Производственный и операционный менеджмент. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р.Ф.

В книге рассмотрен весь спектр вопросов операционного менеджмента – от выбора бизнес-стратегии и проектирования продукта или услуги до их фактического исчезновения с последующим полным обновлением продуктовой, производственной и организационной базы. Детально рассмотрены самые употребительные методики проектирования процессов, прогнозирования, планирования, снабжения, сбыта и размещения производства. Приведены и проанализированы новейшие идеи в области управления производством и сервисом.